Les enquêtes anonymes et la politique de la Faculté francophone visant l'amélioration de la qualité des enseignements

1. Dans le but d'améliorer les enseignements à la Faculté francophone on propose aux étudiants de remplir des enquêtes anonymes. Au début de chaque année par voie administrative les enseignants sont informés sur les thèmes et le contenu des enquêtes, ainsi que sur les critères selon lesquels on va généraliser les résultats. Sut le site de la faculté on peut trouver l'information concernant les enquêtes et un modèle d'enquête. Ainsi les enseignants ont la possibilité d'exprimer leurs souhaits, de proposer de nouveaux thèmes, de justifier leur désaccord avec certains questions. Ils peuvent aussi déposer leurs propositions dans le bureau de la faculté ou les remettre à une personne autorisée, responsable des enquêtes.

2. Les résultats des enquêtes et les conclusions qui en découlent sont utilisées uniquement pour mettre en évidence et surmonter les faiblesses dans les enseignements et servent à prêter concours aux enseignants dans leurs efforts d'améliorer leur travail.
L'analyse des résultats et tous les entretiens avec les professeurs qui font sujet des enquêtes sont bienveillants et ont pour but d'identifier les points faibles dans l'enseignement, de trouver leur raison d'être et de tracer des mesures pour les surpasser.

3. L'analyse des enquêtes et le sauvegarde des résultats sont réalisés par une personne autorisée par la faculté. L'idée en est, conformément à la théorie de la gestion de la qualité, de respecter l'amour propre des enseignants et de provoquer leur motivation de travail en vue de l'amélioration de l'enseignement. Dans le même but les discussions sur les résultats des enquêtes avec les professeurs concernés se déroulent tête à tête avec la personne autorisée. Le Doyen intervient après et sa participation à ces entretiens et aux discussions sur les mesures déterminées est un élément positif, dans certains cas cette participation est obligatoire.

4. L'amélioration de la qualité des enseignements doit découler comme conséquence de la motivation de l'enseignant et de l'application de son plan personnel concernant les mesures prévues.
Dans ce but les enseignants concernés sont informés des résultats généralisés par écrit. S'ils souhaitent on leur procure les détails et ils peuvent comparer leurs résultats avec ceux de leurs collègues.
Conformément aux résultats obtenus, les enseignants tracent un plan personnel visant l'amélioration de leur travail. S'il est nécessaire ce plan pourrait être discuté avec la personne autorisée et plus tard avec le Doyen.
Les résultats de l'application de ce plan sont contrôlés et analysés toujours à l'aide des enquêtes avec les étudiants, dont l'organisation est assumée par le Doyen.

5. La note totale appréciant le travail de l'enseignant est obtenue par l'addition des résultats des différentes positions sur les pages de l'enquête.

Par exemple :

- première page - discipline/enseignant - les notes des positions 2, 3, 6,

- deuxième page - enseignant/cours - les notes des positions 2, 3, 5, 7

- troisième page - enseignant/TP - les notes des positions 2, 3, 5, 7

Mesures à mettre en pratiques pour améliorer les enseignements

Trouver la meilleurs motivation et engager les étudiants de la première année avec :

1. Avant la rentrée universitaire, organiser à leur intention un cours de français pour les initier au langage technique et scientifique.

2. Au début de l'année académique, organiser des rencontres avec les enseignants-responsables des cours pour qu'ils puissent faire savoir aux étudiants les exigences par rapport à la discipline concernée.

3. Faire des efforts pour augmenter le nombre des visites des représentants des entreprises françaises et d'autres dont le domaine de travail est proche aux enseignements de la faculté.

4. Organiser avec les étudiants de la première année une visite à l'Institut français à Sofia.

5. Expliquer aux étudiants les possibilités des stages et de spécialisations proposés à l'étranger.

6. Au début de chaque cours faire connaitre aux étudiants les modalités du contrôle des connaissances, pour qu'ils sachent d'avance comment on va les apprécier et comment surmonter les difficultés.

7. Discuter avec les étudiants pour établir la meilleure modalité permettant l'intégration des résultats de leur travail à la note finale.

8. Donner aux étudiants des thèmes intéressants comme devoir à la maison afin de les inciter à travailler mieux et à surmonter leur indifference.

9. Inciter les étudiants à s'intégrer mieux aux activités académiques de la Faculté et de l'Université organisant des discussions avec la participation des enseignants. Création des propres sites internet par les étudiants est recommandable.

février 2009